Politique de confidentialité
Comment MetriXs traite vos données client et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
MetriXs Analytics, Wethouder Hollaan 24, 3984 KC Odijk, Pays-Bas (KVK 63879131), est le responsable du traitement des données de compte décrites ici. Pour les données d’audience collectées sur votre site, MetriXs agit en tant que sous-traitant ; voir la Politique de données et notre Contrat de sous-traitance (DPA).
Contact pour les questions de vie privée : privacy@metrixs.eu.
Deux catégories de données
MetriXs gère deux types de données distincts, sous des rôles juridiques différents :
Données des visiteurs (vos utilisateurs)
Collectées via le tracker sur votre site. MetriXs agit comme sous-traitant pour votre compte. Aucune donnée nominative n’est conservée. Voir la Politique de données.
Données de compte client (vous)
Votre e-mail, nom et informations de facturation. MetriXs agit en tant que responsable du traitement. Cette politique s’applique à cette catégorie.
Ce que nous collectons et pourquoi
Informations de compte
E-mail, nom et mot de passe haché avec bcrypt pour vous identifier et vous envoyer les e-mails de service.
Données d’équipe et de sites
Nom de l’équipe, collaborateurs, invitations et domaines mesurés pour administrer vos espaces.
Facturation
Statut d’abonnement et références de facturation via Mollie. Les données bancaires restent exclusivement chez Mollie.
E-mails de service et de sécurité
Vérification de compte, réinitialisation de mot de passe et notifications envoyées à votre adresse.
Bases légales de traitement
- Exécution contractuelle (Art. 6(1)(b) RGPD), pour fournir les services MetriXs : accès au compte, facturation et maintien de votre session active.
- Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD), pour sécuriser, administrer et protéger l’infrastructure contre les abus et les attaques.
Sous-traitants ultérieurs
Nous recourons à un nombre restreint de prestataires européens engagés par contrat :
- Hetzner Online (Allemagne), hébergement et infrastructure serveurs.
- Mollie (Pays-Bas), traitement sécurisé des paiements.
- Lettermint (UE), routage des e-mails transactionnels.
- MaxMind , base de données GeoIP (exécutée localement sans envoi de données).
Pour consulter la liste complète, rendez-vous sur notre page Sous-traitants. Tous nos partenaires traitent les données au sein de l’UE.
Durée de conservation
Nous conservons vos données de compte pendant toute la durée d’activité de votre compte. Les données d’audience sont conservées selon la fenêtre de rétention de votre formule (voir la Politique de données).
Les jetons de sécurité temporaires (vérification d’e-mail, réinitialisation de mot de passe) expirent automatiquement après 1 à 24 heures.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres. L’ensemble de vos données (compte, équipes, sites, abonnements, statistiques) est alors définitivement effacé sans délai.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès
aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Rectification
des informations inexactes ou incomplètes
Effacement
de vos données (droit à l’oubli)
Opposition
au traitement lorsque la loi le permet
Portabilité
réception de vos données dans un format standard
Retrait du consentement
le cas échéant
Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@metrixs.eu. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données néerlandaise (Autoriteit Persoonsgegevens) ou de la CNIL.
Transferts internationaux
L’ensemble des données est traité et conservé au sein de l’Union européenne. Voir Sous-traitants.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées : chiffrement TLS, hachage bcrypt, filtrage des robots et sauvegardes quotidiennes. Consultez notre page Sécurité.
Modifications de la politique
Nous pouvons actualiser cette politique. Les modifications notables seront signalées sur le site ou par e-mail.
Contact
Pour toute question, contactez privacy@metrixs.eu ou consultez nos Mentions légales.
Last updated: Juillet 2026