Política de privacidad
Cómo trata MetriXs tus datos como cliente y cuáles son tus derechos.
Responsable del tratamiento
MetriXs Analytics, Wethouder Hollaan 24, 3984 KC Odijk, Países Bajos (KVK 63879131), es el responsable del tratamiento de los datos de cuenta. Para las estadísticas de visitas recogidas por tu sitio web, MetriXs actúa como encargado del tratamiento; consulta la Política de datos y nuestro DPA.
Contacto de privacidad: privacy@metrixs.eu.
Dos categorías de datos
MetriXs gestiona dos tipos de datos diferenciados bajo roles legales específicos:
Datos de visitantes (tus usuarios)
Recopilados mediante el tracker en tu web. MetriXs los procesa como encargado del tratamiento. No se almacenan datos personales. Ver Política de datos.
Datos de cuenta de cliente (tú)
Tu correo electrónico, nombre y datos de facturación. MetriXs actúa como responsable del tratamiento. Esta política cubre esta categoría.
Qué recopilamos y por qué
Datos de cuenta
Correo electrónico, nombre y contraseña cifrada con bcrypt para acceder a tu cuenta y recibir notificaciones.
Datos de equipo y sitios
Nombre de equipo, miembros, invitaciones y dominios medidos para gestionar tus espacios de trabajo.
Facturación
Estado de suscripción y referencias de factura a través de Mollie. Los datos bancarios se gestionan exclusivamente en Mollie.
Comunicaciones de servicio
Verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña y avisos de seguridad enviados a tu dirección.
Bases jurídicas del tratamiento
- Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD), para prestar el servicio MetriXs: acceso al panel, facturación y mantenimiento de sesión.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD), para administrar, proteger y blindar el servicio frente a fraudes y ataques.
Encargados de tratamiento
Recurrimos a un número limitado de proveedores europeos sujetos a estrictos contratos:
- Hetzner Online (Alemania), infraestructura y servidores.
- Mollie (Países Bajos), procesamiento de pagos.
- Lettermint (UE), envío de correos transaccionales.
- MaxMind , base de datos GeoIP ejecutada en local sin transmisión de datos.
Consulta la lista completa en nuestra página de Encargados de tratamiento. Todos operan dentro de la UE.
Conservación de datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Los datos de analítica de visitas se mantienen según el período de tu plan (ver Política de datos).
Los tokens temporales de verificación y restablecimiento caducan automáticamente tras 1 a 24 horas.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes. Toda tu información se borrará de forma permanente e inmediata.
Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a:
Acceso
a los datos personales que conservamos sobre ti
Rectificación
de datos inexactos o incompletos
Supresión
de tus datos (derecho al olvido)
Oposición
al tratamiento de tus datos
Portabilidad
recibir tus datos en un formato estándar
Retirada del consentimiento
cuando proceda
Para ejercer estos derechos, escribe a privacy@metrixs.eu. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos holandesa (Autoriteit Persoonsgegevens) o la AEPD.
Transferencias internacionales
Todo el procesamiento se lleva a cabo dentro de la Unión Europea. Consulta Encargados de tratamiento.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas avanzadas: cifrado TLS, contraseñas con bcrypt, cortafuegos y copias de seguridad diarias. Consulta nuestra página de Seguridad.
Modificaciones
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se notificarán a través de la web o por correo.
Contacto
Para dudas sobre privacidad, escribe a privacy@metrixs.eu o consulta nuestro Aviso legal.
Last updated: Julio 2026